Qué es la Mediación

La Mediación es un proceso, una forma de resolver conflictos, en el que dos o más personas con la ayuda de un tercero, neutral, objetivo e imparcial, el Mediador/a, crean un espacio donde dialogar y comunicarse, donde confidencial y voluntariamente se responsabilizan y deciden  qué hacer con él, llegando a un acuerdo equilibrado, informado y reflexionado.




 A quién va dirigida?

Pueden acudir a mediación todas las personas, familias, comunidades, grupos, colectivos y organizaciones públicas o privadas que se encuentren envueltas en algún conflicto y deseen resolverlo de forma pacífica y dialogada.

Cómo se desarrolla?

El proceso comienza con una sesión informativa gratuita, tras la cual se establecerá un calendario pactado de mutuo acuerdo entre las partes y el mediador para el desarrollo del proceso.

En la sesión final se redactará un acta con los acuerdos que se hayan determinado, ajustados a derecho, que firmarán cada uno de los mediados y el mediador. Estos acuerdos pueden ser elevados a escritura pública ante notario adquiriendo de esta forma fuerza ejecutiva con valor de sentencia.





 Porqué elegir la Mediación? 


  • Es un método totalmente voluntario, cada parte decide cuándo empezar y cuándo abandonar el proceso.
  • Respeta la privacidad y la confidencialidad.
  • Favorece la comunicación, el diálogo y la cooperación evitando la confrontación destructiva. Las partes tienen el control del proceso y del resultado.
  • Reconoce el protagonismo de las partes para que colaboren, mediante una relación de ganar- ganar, en la solución del conflicto.
  • Tiene en cuenta los intereses de los participantes y permite abarcar otros conflictos no planteados inicialmente, que pueden ser la causa de la controversia.
  • Genera responsabilidad, logrando un mejor cumplimiento de los acuerdos alcanzados.
  •  Facilita las relaciones futuras de los participantes.
  •  Es un procedimiento más rápido y menos costoso que un proceso judicial. 
 
 



Una de las particularidades de la mediación es su versatilidad para adaptarse a los diferentes ámbitos de la vida de las personas y de las comunidades en que pueden surgir situaciones conflictivas, gracias a esta característica y a la heterogeneidad profesional de los mediadores que forman AREJMEDIA ejercemos nuestra labor en los siguientes campos de la mediación:

Familiar

El componente emocional de las relaciones familiares hace de la mediación una herramienta más eficaz y menos lesiva que un proceso contencioso al ofrecer una alternativa a las partes posibilitando encontrar soluciones propias al conflicto con la ayuda de un profesional específicamente formado para este fin.
Se abordan conflictos familiares e intrafamiliares tales como:
-    Rupturas de pareja y conflictos derivados de ella.
-    Problemas en el ámbito de la pareja o de la familia (crisis de comunicación, reparto de tareas 
       domesticas…).
-    Discrepancias intergeneracionales.
-    Conflictos entre hermanos.
-    Relaciones con nietos.
-    Cuidado de personas dependientes.
-    Disputas económicas derivadas de herencias o de gestiones de empresas familiares.
-    Desacuerdos en las funciones parentales entre familias biológicas y acogedoras y los derivados 
       de procesos de adopción.
-    Conflictos convivenciales.

Mercantil y laboral
Se utiliza en los conflictos que surgen en el ámbito empresarial y laboral. Está dirigida a aquellas personas que tengan problemas con sus superiores, sus subordinados o con los compañeros de trabajo.
-    Entre empresas o empresarios individuales.
-    Entre empresas y particulares.
-    Conflictos internos en empresas familiares, entres socios de pequeñas empresas, entre directivos 
      de medianas y grandes empresas.
-    Desacuerdos entre accionistas.
-    Ejecución de proyectos empresariales comunes.
-    Conflictos sobre patentes y marcas.
-    Conflictos dentro de la empresa entre departamentos, trabajadores, miembros del equipo 
      directivo, socios…

Escolar

La mediación escolar es un método de resolución pacífica de los conflictos que tienen lugar en el centro educativo. Cuando no se pueden resolver las desavenencias por negociación directa la ayuda de un tercero neutral, ajeno al conflicto e imparcial permite resolver la disputa a través del diálogo y la comunicación.
Esto permite prevenir el conflicto, favorecer el crecimiento y maduración personal, incrementa la participación activa y responsable y contribuye a la cohesión social y a la cultura de la paz.
-    Transgresiones de las normas de convivencia.
-    Amistades que se han deteriorado.
-    Situaciones que desagraden o parezcan injustas.
-    Malos tratos, acoso escolar.
-    Problemas entre miembros de la comunidad educativa (profesorado, padres y alumnos).
-    Procesos de participación y consenso.

Vecinal o comunitaria

Centra su objetivo en situaciones de conflicto que se originan por la relación de vecindad por compartir una misma comunidad de vecinos, barrios, parques y zonas de esparcimiento. La mediación ofrece la oportunidad de abordar desde el inicio el conflicto proponiendo una solución fácil y rápida a través del diálogo y la empatía, favoreciendo la convivencia entre los vecinos, evitando la judicialización de este tipo de conflictos que en ocasiones se complican y multiplican llegando a eternizarse en el tiempo.
-    Ruidos, olores, humedades.
-    Desperfectos procedentes de la falta de cuidado del espacio privado.
-    Animales domésticos.
-    Obras.
-    Insultos, agresiones y amenazas.
-    Desatención de espacios comunes o del espacio privado ajeno.
-    Deudas.
-    Uso privado de espacios comunitarios.

Sociosanitaria

Es un método de resolución pacífica de conflictos en el entorno sanitario (profesionales, usuarios, institución y otros organismos relacionados), por el que a través de un tercero imparcial, neutral y ajeno al conflicto intenta resolver las discrepancias acaecidas a través del diálogo y la empatía. 
-    Discrepancias en funciones, organización y comunicación entre el personal sanitario.
-    Conflictos derivados de la convivencia entre pacientes y familiares en situación de ingreso.
-    Mala praxis médica.
-    Conflictos producidos por la insuficiente y/o ineficaz comunicación entre pacientes y personal.
-    Conflictos derivados del desconocimiento de la legalidad.

Contractual o extracontractual

Es una alternativa de resolución de conflictos surgidos de las relaciones comerciales:
-    Reclamaciones monetarias.
-    Conflictos entre inquilinos y propietarios de locales comerciales.
-    Responsabilidad por incumplimiento de contratos de prestación de servicios y de obra.
-    Reclamaciones de daños por culpa extracontractual.

Hipotecaria

La finalidad de la mediación hipotecaria está determinada por el Real Decreto-Ley 6/2012 de 9 de marzo donde se recoge que se intentará llegar a un acuerdo con la entidad de crédito para lograr una reestructuración de la deuda, una quita o la dación en pago con cancelación de la deuda.
Está destinada a:
-    Ciudadanos/as que quieren pagar sus deudas pero no saben como hacerlo y/o no pueden 
      afrontarla. 
-    Ciudadanos/as donde los sistemas actuales de aplazamiento no se adaptan a su situación 
      personal. 
-    Ciudadanos/as que necesitan una atención personalizada ante una situación desconocida.

Intercultural

La mediación intercultural es una mediación comunitaria e integral en las que los conflictos surgen por el desconocimiento del idioma o por las diferencias culturales.

Asociativa

Es la mediación que tiene lugar cuando surgen disputas entre personas que pertenecen a una asociación así como las discrepancias en las relaciones entre diferentes asociaciones.